交換・返品について
交換について
- 万一、お届けした商品が不良品の場合、またはご注文の商品と異なる場合は、商品を交換させていただきます。商品到着後7日以内にお問い合わせ下さい。
- なお、同一商品がご用意できない場合は、商品代金をご返金させていただきます。
- 違う商品との交換はお受けしておりません。
重複注文について
- ご注文内容の誤りや同じ商品の二重注文など、お客様理由による交換の場合は、商品未開封の場合のみ受け付けさせていただきます。（一部の商品を除く）なお、その際の返送料は、お客様のご負担とさせていただきます。ご返金は商品代金のみとなります。予約商品、受注商品、名入れ・オーダーメイド商品は、お客様理由による返品、交換はお受けできません。
返品について
- ご注文商品について返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。
＜返品不可商品＞
○予約商品、受注商品、名入れ・オーダーメイド商品
○ご使用になられた商品
○食品
○パッケージを開封した商品
○パッケージを破損.汚損した商品
○タグを破損、損壊又は紛失した商品
○商品についているフィルムなどを剥がした商品
○お客様の下で、キズまたは汚損が生じた商品
○組み立て途中あるいは組み立て後の商品
○電化製品の場合は通電した商品 - 返品の際は、商品タグや説明書、付属のハンガー等もお戻し下さい。
- お客様理由による返品や交換の場合は、上記に該当しない商品のみ受け付けさせていただきます。その際の返送料金は、お客様ご負担とさせていただきます。返品や交換をご希望される場合は、商品到着後7日以内にまでにお問い合わせください。
- クーポンを使用して購入した商品を返品する際には、当サイトの返品・返金ポリシーの条件が適用され、その条件を満たす場合には、返金額は本商品を購入する際に支払った割引適用後の金額となります。
- 1注文において、発送日もしくは発送元が複数に分かれる注文の返品につきましては、返品処理日が異なる場合があります。
＜原則としてご注文時点の消費税率を適用して返金いたします。＞
返送先について
- 商品を返品される場合は、事前にお問い合わせまで返品理由をご連絡ください。
電話：0120-417-353
営業時間：9：00-17：00 (土・日・祝・年末年始を除く)
※お客様からいただいたお電話は、お客様への正確な応対を期すために録音させていただく事があります。