ご注文方法

nachumaでは、以下のステップで簡単にご注文いただけます。
1.ショッピングカート（カート）にほしいものを入れ、ご注文者情報を入力します。
2.お届け先を入力もしくは選択し、お支払方法を選びます。お支払いはクレジットカード（VISA／MasterCard／JCB／American Express／ダイナース）、コンビニエンスストア前払い（ローソン／ファミリーマート／ミニストップ／セイコーマート／デイリーヤマザキ）を選んで下さい。
3.ご注文商品、ご注文者情報、お届け先、お支払い方法を最後にもう一度確認し、[この内容で注文を確定する]ボタンをクリックすると、ご注文完了です。
ご注文完了後、「ご注文者情報」にご入力いただいたメールアドレス宛に「ご注文内容確認メール」をお送りしております。ご注文内容を必ずご確認ください。

商品のお届けについて

• ご注文商品の決済完了後に発送いたします。
• 「予約販売」のお届けについては、各商品の「発送について」をご覧下さい。
• 在庫状況により、一部の注文においては、複数の発送拠点より発送させていだたくことがあります。これにより、ご注文商品の到着のタイミングが異なる場合があります。別配送でのお届けになるかの確認は、発送時に送信される「発送のお知らせメール」にてご確認いただけます。
• コンビニエンスストア前払いを選択された場合、商品の発送はご注文代金のご入金確認後になります。入金状況によりお届け予定日までにお届けすることができない場合がございます。ご了承下さい。
• 1回のご注文で複数の配送先は選択できません。
• 商品の配送先として、郵便局内私書箱又は私設私書箱等商品の受領確認が不明確となるおそれのある住所を指定することはできません。この場合、当社はお客様へご連絡の上、勝手ながらご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。

送料について

• 10,000円以上で全国送料無料です。
• nachumaのご注文は、提携先の運送会社にてお届けいたします。運送会社はご指定いただけません。
• ご注文合計金額を基に下記の送料を頂いております。ただし、標準サイズまたは標準重量を超えた商品ならびに特定の商品のお届けについては、別料金が発生する場合がございます。ご注文の際に各商品詳細ページでご確認ください。

送料（税込）

• 10,000円以上→送料無料
• 9,999円以下→660円
• 5,000円以下→880円
• 3,000円以下→1,100円

お支払方法について

• お支払いはクレジットカード（VISA／MasterCard／JCB／American Express／ダイナース）の1回払、コンビニエンスストア前払い（ローソン／ファミリーマート／ミニストップ／セイコーマート／デイリーヤマザキ）
• ご注文が完了いたしますと、お支払い方法の変更はできません。

クレジットカード支払いについて

• VISA／MasterCard／JCB／American Express／ダイナースをご利用いただけます。
• お支払回数は「1回払」のみとなります。
• お客様の口座お引き落し日は各クレジットカード会社により異なりますので、ご使用のクレジットカード会社までお問い合わせください。
• クレジットカード番号や有効期限、名義人の方のお名前等、ご入力内容に不備がある場合は、ご注文内容の確認をご利用のカード会社から名義人様にお問い合わせさせていただく場合がございます。ご了承ください。
• ご注文者と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
• セキュリティーコードの入力が必要です。セキュリティーコードは、クレジットカードの裏面、または表面の署名部分に記載された最後の3桁、もしくは4桁の番号です。各クレジットカードごとに表示箇所が異なります。

コンビニエンス ストア支払いについて

• ローソン／ファミリーマート／ミニストップ／セイコーマート／デイリーヤマザキがご利用できます。
• ご注文完了ページ及び［ご注文内容確認メール］に記載されている受付番号票を、ご指定のコンビニエンスストアにお持ち下さい。お支払い期限はご注文日から3日以内（例えば　1日にご注文された場合のお支払期限は3日までとなります）となっており、この期限内にお支払いがない場合には、ご注文は自動的にキャンセルとなってしまいますのでご注意下さい。
  なお、商品代金（税込）、送料、手数料等の合計額が30万円以上になりますと、コンビニエンスストアでのお支払いが出来ません。クレジットカードによるお支払いをご利用下さい。
  ○ローソンでのお支払い方法についてはこちら（外部サイト）
  ○ファミリーマートでのお支払い方法についてはこちら（外部サイト）
  ○ミニストップでのお支払い方法についてはこちら（外部サイト）
  ○セイコーマートでのお支払い方法についてはこちら（外部サイト）
  ○デイリーヤマザキでのお支払い方法についてはこちら（外部サイト）
  コンビニエンスストアでのお支払いは、1件のご注文につき190円（税込）の手数料がかかります。
• ご入金から24時間以内にご入金確認メールを配信します。メールが届かない場合はお問合せ下さい。
• 「コンビニエンスストア受付番号」は、ご注文完了ページに表示されるほか、ご注文の完了後に自動配信される「ご注文内容確認メール」にてお知らせしております。ご注文内容確認メールが届かない場合は、お買い物がきちんと完了していないか、ドメイン指定をしている、または入力されたメールのアドレスが間違っているなどの可能性があります。ドメイン指定している場合は、「info@gmax-kk.jp」をご登録下さい。　ドメイン指定しておらずご注文内容確認メールを受信できない場合はお問合せ下さい。

交換について

• 万一、お届けした商品が不良品の場合、またはご注文の商品と異なる場合は、商品を交換させていただきます。商品到着後7日以内にお問い合わせ下さい。
• なお、同一商品がご用意できない場合は、商品代金をご返金させていただきます。
• 違う商品との交換はお受けしておりません。

重複注文について

• ご注文内容の誤りや同じ商品の二重注文など、お客様理由による交換の場合は、商品未開封の場合のみ受け付けさせていただきます。（一部の商品を除く）なお、その際の返送料は、お客様のご負担とさせていただきます。ご返金は商品代金のみとなります。予約商品、受注商品、名入れ・オーダーメイド商品は、お客様理由による返品、交換はお受けできません。

返品について

• ご注文商品について返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。
  ＜返品不可商品＞
  ○予約商品、受注商品、名入れ・オーダーメイド商品
  ○ご使用になられた商品
  ○食品
  ○パッケージを開封した商品
  ○パッケージを破損.汚損した商品
  ○タグを破損、損壊又は紛失した商品
  ○商品についているフィルムなどを剥がした商品
  ○お客様の下で、キズまたは汚損が生じた商品
  ○組み立て途中あるいは組み立て後の商品
  ○電化製品の場合は通電した商品
• 返品の際は、商品タグや説明書、付属のハンガー等もお戻し下さい。
• お客様理由による返品や交換の場合は、上記に該当しない商品のみ受け付けさせていただきます。その際の返送料金は、お客様ご負担とさせていただきます。返品や交換をご希望される場合は、商品到着後7日以内にまでにお問い合わせください。
• クーポンを使用して購入した商品を返品する際には、当サイトの返品・返金ポリシーの条件が適用され、その条件を満たす場合には、返金額は本商品を購入する際に支払った割引適用後の金額となります。
• 1注文において、発送日もしくは発送元が複数に分かれる注文の返品につきましては、返品処理日が異なる場合があります。

＜原則としてご注文時点の消費税率を適用して返金いたします。＞

返送先について

• 商品を返品される場合は、事前にお問い合わせまで返品理由をご連絡ください。
  電話：0120-417-353
  営業時間：9：00-17：00　(土・日・祝・年末年始を除く)
  ※お客様からいただいたお電話は、お客様への正確な応対を期すために録音させていただく事があります。

以下のお問い合わせフォームをご利用ください
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